Le changement d'offre est immédiat et un calcul au prorata de la période déjà consommée est automatiquement appliqué.

Les apprenants sont inclus dans votre offre (30 avec Starter, 1 000 avec Team, illimités avec Entreprise). Pour dépasser ce plafond sans changer d'offre, ajoutez des licences apprenant en add-on (à partir de 50 €/an HT).

Les sièges formateur sont eux aussi inclus dans votre offre. Chaque utilisateur non apprenant occupe un siège, y compris l'administrateur du compte. Pour dépasser ce plafond sans changer d'offre, ajoutez des sièges formateur en add-on.

Chaque offre inclut un volume de crédits : 7 500 pour Starter, 75 000 pour Team, soit environ 50 h et 500 h de formation générée. Besoin de plus de volume ? Achetez un pack de crédits (de 125 € HT pour 1 000 crédits à 6 350 € HT pour 75 000) depuis la page Abonnement, passez à l'offre supérieure, ou contactez-nous pour l'offre Entreprise.

La facturation étant annuelle, l'annulation prend effet à la fin de l'année engagée. Aucun remboursement partiel n'est prévu.

Vous conservez l'accès à la plateforme jusqu'à la fin de la période payée.

Les crédits inclus dans votre offre non consommés ne sont ni reportés, ni remboursés.

Les crédits achetés en pack restent acquis jusqu'à leur échéance de 12 mois après l'achat. Leur consommation nécessite un abonnement actif : si vous souscrivez à nouveau avant cette date, vous retrouvez votre solde.

✅ Vous gardez toutes les formations que vous avez créées. Vous pouvez continuer à les consulter, les corriger et les réorganiser à la main.

✅ L'onglet Organisme de formation reste accessible, et les attestations déjà délivrées restent valides.

⛔ La génération de contenu par l'IA est suspendue.

⛔ La diffusion aux apprenants, les attestations, l'export des statistiques et les exports de contenu (SCORM, xAPI, cmi5, H5P) sont suspendus.