✅ Les vidéos déjà créées sont conservées
Même si votre offre change, les vidéos déjà générées avec votre avatar sont préservées.
Vous pouvez :
les visionner,
les diffuser aux apprenants.
✨ Aucun contenu déjà créé n'est perdu.
❌ Quand l'avatar n'est plus utilisable pour de nouvelles vidéos
3 avatars vidéo personnalisés sont inclus dès l'offre Team. Non inclus en Starter, disponibles en add-on (399 €/an par avatar vidéo, 99 €/an par voix).
Si vous repassez en Starter avec l'add-on avatar, votre avatar est conservé.
Si vous repassez en Starter sans l'add-on, ou si vous résiliez votre abonnement, vous ne pourrez plus l'utiliser pour générer de nouvelles vidéos. L'avatar sera alors retiré de la section « Custom » lors du choix de l'avatar.
🔁 Peut-on le réactiver plus tard ?
Oui, en repassant sur une offre Team ou Entreprise, ou en ajoutant l'add-on avatar à votre offre Starter.
👉 Toutefois, l'avatar étant supprimé à la fin de l'abonnement, il faudra recommencer le processus de création (envoi de la vidéo, phase de consentement…).
🧾 Comment gérer mon abonnement ?
Rendez-vous sur la plateforme EdBuild AI.
Cliquez en bas à gauche sur vos initiales.
Accédez à l'onglet Abonnement.
Gérez votre offre, vos avatars et vos add-ons depuis cet espace.
👥 Si vous avez plusieurs avatars personnalisés
Avec l'offre Entreprise (avatars illimités), le support EdBuild AI vous accompagne pour identifier précisément les avatars que vous souhaitez conserver en cas de changement d'offre.
Vous voulez changer votre avatar ou poser une question avant de modifier votre offre ?
📩 Contactez-nous via le chat ou par email avec notre équipe !